固阳县 让服务触角延伸到群众身边

“有了这个驻包党群服务中心太方便了！”在下湿壕镇窗口，正在办理低保申请业务的固阳县下湿壕镇的刘玉霞对工作人员竖起了大拇指。

利民之事，丝发必兴。近年来，固阳县建强用活阵地资源，突出“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能，让服务触角延伸到群众身边，让组织所做与群众所需实现无缝对接。

严格标准化建设

为民服务“全覆盖”

固阳县坚持以“五个三”为基本模式，结合实际制定建设实施方案。在县内综合考虑区位特点、人群特征、服务半径等因素，构建“1+7+79+N”党群服务体系，即：1个县级、6个镇1个园区、79个村社区党群服务中心、N个党群服务驿站。在县外综合考虑外出人口分散、交通便利等因素，在包头市中心地带打造驻包党群服务中心，实现党群矩阵横向到边、纵向到底、三级建设全覆盖。各级党群服务中心坚持以“共性+个性”相结合原则，以群众需求为导向，设置“1+X”功能区域，即一站式一网式便民服务厅、党员政治生活馆、党建书吧、电商服务站等X个功能室，以最大限度为老中青少等各类群体提供便捷、高效、暖心的红色阵地。

做实精细化服务

为民服务“不打烊”

秉承“以人民为中心”的服务理念，固阳县以“县内+县外”服务相结合，逐步提升服务效能。

县内腾退整合办公场所、闲置用房，村社区“两委”人员全部入驻便民大厅，设立党员服务、综合业务、帮办代办等服务窗口，柜台式集中办公、面对面接待群众，为群众提供一窗口一次性告知、一站式办理、一条龙服务。

县外依托驻包党群服务中心，实行“七家共建”、“八方联动”服务模式，6个镇及县人社、司法、税务、教育等相关部门选派工作人员入驻中心，为外出人员提供养老保险缴费、生存认证服务等24项代办业务和就业创业、社保关系转移、困难家庭就学救助等50项现场咨询业务。各级党群服务中心有效整合资源，精准制定服务内容，县内县外多点协同服务，让广大群众感受到党群服务的温度和速度，实现为民服务“不打烊”。

创新信息化融合

为民服务“零距离”

固阳县坚持把“我为群众办实事”作为工作落脚点，将科技创新与志愿服务工作相结合，用心用情用力解决群众“急难盼愁”问题。

线上，县党群服务中心协同县融媒体、新时代文明实践、政务服务中心推出“我帮你”便民服务小程序，采取新闻+政务+服务的方式问计于民、问需于民、问政于民。四个中心凝聚合力、贯通融合，协调有关职能单位限时督办，形成良性闭合循环圈。

线下，针对孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体，成立“1+6+79”个县、镇、村三级党群服务队，定期开展各类嵌入式、接地气的暖心服务。各级党群服务中心坚持线上线下同步发力，让有需求的党员群众足不出户就可以享受到党群服务中心的贴心服务，实现为民服务零距离。

（包头日报社全媒体记者：李楷谨)