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春节期间的回家路是每个司机和家庭关注的安全大事。近日，一辆小型清障车在通过固阳金山收费站时突然无法正常启动行驶。春节期间道路车流量增多，大家回乡心切，收费站更要第一时间保障道路畅通无阻。金山收费站当班班长见状，连忙上前询问故障车辆司机情况，得知车辆故障后立即上报监控并关闭该车道通行指示灯。
由于正值春运期间，车流量较大，容易造成拥堵，一旦发生事故后果不堪设想。为保障其他车辆能顺利通行，值班站长召集在岗职工分工协作，在故障车辆后方150米摆放锥桶后，帮助车主将车辆推行至站外安全区域。随后，大家帮忙联系附近的修理厂进行维修，票亭工作人员第一时间恢复车道运行，确保其他车辆安全有序快速通过。当日下午18时左右，车辆维修完成，车主专程回到金山收费站找到值班站长，激动地说：“这么冷的天气你们尽心尽力帮助我，真的太感谢你们了。”一番肺腑之言，一次真情服务，换来了司乘人员的理解和尊重。
春运期间，包头交投集团公路运营公司各收费站持续开展暖心行动，积极优化服务举措，聚焦货车司机“急难愁盼”问题，持续提供暖心服务，打造舒适便捷的公路通行环境，为司乘人员的平安畅行保驾护航。
（包头日报社全媒体记者：娜默热)
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