线上投保之后理赔怎么办？ 保险理赔应该注意什么？

线上投保之后理赔怎么办?

线上投保的具体理赔流程：

1、出险报案

出险后我们需要尽快向保险公司报案，告知保险公司出险情况，并咨询保险公司需要准备哪些理赔材料。

线上报案的步骤也很简单，可以在官方微信、APP上进行线上报案，也可以拨打保险公司客服电话，说明出险时间、出险地点，另外还需要告知客服人员投保人和被保人身份信息。

一般保险合同都有约定报案的有效期，如果超过了这个期限再去报案，保险公司将不予理赔。

如果条件允许，最好在出险的第一时间报案，这样也可以让被保人更快获得赔偿金。

不同险种对报案的限制时间也有所差别，大部分重疾险、医疗险和寿险都要求在出险后10天内报案。

而意外险对理赔调查的时效性要求较高，需要保险公司在较短的时间内介入调查事故真相，降低骗保的风险，所以报案时间一般限制在48小时以内。

不过也有部分意外险报案时间比较宽松，只是要求“及时报案”。

2、理赔资料准备及提交

保险公司会给投保人或者被保险人发送理赔指引邮件，告知被保险人需要准备的理赔资料以及纸质资料寄送地址。

根据保险公司的要求，准备所需的理赔证明材料，收集完毕后及时提交。

如果不确定自己准备的材料是否符合理赔要求，可以联系专属的规划师或售后理赔帮忙审核。

不同险种理赔所需材料也有所不同，不过以下6类是必备的：

1)理赔申请书;

2)保险合同;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

此外，不同险种理赔所需的证明材料也有所不同：

不过具体的资料还是以保险公司要求的为准。

3、配合核赔调查

保险公司收到材料后，会例行派专门的核赔人员进行审核，我们只需要配合就行了。

一般来说，如果赔付金额不大、情况不复杂，保险公司会在几天之内就拨付保险金。

假如案件比较复杂，审核时间可能相对长一些，但多数不会超过一个月。

如果可以理赔的话，通知下达后10天内理赔金就可以到达指定账户。

一般情况下，只要符合保险合同约定的理赔条件，理赔资料齐全，保险公司都会正常并尽快理赔。

毕竟保险公司是很重视理赔率和理赔速度的，这影响着它的口碑。

而且由于很多程序都是在线上完成，流程也会快很多，省时更省力。

保险理赔应该注意什么?

保险理赔时应该注意以下几个方面：

1、在发生保险事故时，应该在规定时间内向保险公司报案，例如保险公司规定24小时内报案，那么被保险人需要在规定的24小时内向保险公司报案，如果没有在规定的时间内向保险公司报案，那么后续理赔起来会非常麻烦;

2、注意事故是否在保险公司的赔偿责任范围内，如果不在赔偿范围内，那么保险公司不负责赔偿;

3、在准备理赔资料时应该把保险合同指定的理赔资料都准备好，如果没有准备好理赔资料，那么会导致审核速度变慢，拿到保险金的速度也会因此变慢;

4、注意索赔期限，如果没有在索赔期限内申请索赔，那么索赔期限过后就无法再进行索赔了;

5、应根据合同约定在保险公司指定的医院进行诊治，若没有在保险公司指定的医院进行诊治，那么申请理赔时会直接被保险公司拒绝。