焦点滚动:青山区先锋道街道 构建“123体系”开创民族工作新局面

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近年来，青山区先锋道街道以铸牢中华民族共同体意识为主线，建立健全网格化机制，构建“123体系”，打好网格化与“即接即办”组合拳，力求实现未诉先办、即接即办、上门“代办”、主动治理，及时解决各族群众“急难愁盼”问题，不断实现民族团结进步创建工作由阶段性宣传教育向经常性日常化工作转变，巩固和发展平等、团结、互助、和谐的民族关系。

织密“一张网” 推进示范创建工作提质增效

青山区先锋道街道将民族团结创建融入基层网格化治理工作中，各社区以行政区域为依据，划分43个“居民网格”，实现先锋道街道统一指挥、各社区多级联动的全方位治理模式。一级网格为先锋道街道全面统筹，负责搭建网格平台、细化网格分区等；二级网格为各社区网格，上下贯通，负责宣传政策法规，开展各类为民服务工作，解决各族群众诉求；三级网格为“楼栋网格”，深入走访，贴近群众，了解他们的“急难愁盼”；四级网格为“单元网格”，负责本单元“小事务”，带动群众自己处理诉求。先锋道街道为43名专职网格员定岗定责，同时联系由社工、退休党员、志愿者等组成的“两长八大员”（楼栋长、单元长、调解员、排查员、巡逻员、宣讲员、物管员、协管员、代办员、勤务员）在小区内服务，负责邻里矛盾调解、物业卫生管理、反馈各族群众合理化诉求等服务，收集民意信息，及时做到未诉先办，充分将民族工作融于日常。

打造“两服务” 延伸便民触角促进民族团结进步

街道积极践行守望相助理念，共建团结美好家园。在四个社区“一站式”服务大厅组建红色便民代办队，推行一张便民服务清单、一支便民代办队伍、一张电话预约卡片“三个一”服务机制，推行网格员坐班固定办、特殊事项预约办、红色服务上门办“三办服务”机制，截至目前，开展便民服务3300余件次。辖区内各族群众有需求可通过线上、线下两条途径实时联系社区。线上，通过“为民先锋”、居民网格微信群等平台提供业务代办、物资代购、政策宣传等服务。针对辖区内老人无智能手机、子女不在身边等情况，网格员主动联系，为其提供服务。线下，在各社区组织开展民情议事会、“吐槽大会”“万家小院”议事会、“圆桌派”座谈会、“小巷嘉事”恳谈会等，集中收集群众的各类意见、建议和民生需求，广泛发动各族干部群众参与到民族团结进步事业中，发挥基层网格化治理的组织优势和积极作用，推进中华民族共有精神家园建设，有效促进了各族群众交往交流交融。

构建“三个圈” 推动民族工作高质量开展

街道将民族团结进步示范创建摆在重要议事日程，进一步加强和创新基层网格化治理新要求，探索新时期党的民族工作发展规律，切实维护民族团结和谐稳定。辖区党员通过“网格+邻里圈”，组织居民收缴楼道电费、爱心筹款等参与社区建设。通过“熟人文化”织密社区网格，形成小事不出楼栋、大事不出社区的治理格局。通过开展“网格+商户圈”“两个覆盖”摸排和组建工作，以党建为统领、商户党员引领、网格商圈联动，实现“两新”党组织广覆盖、各社区多维度治理。针对个别私搭乱建问题，启动“网格+商户圈”治理机制，召集各社区网格员和商户议事协商，发挥党建统领、网格治理作用。各社区党委与辖区内共建单位对接联络，通过“网格＋单位圈”巧解难点诉求，利用每季度召开的“三项清单”对接会，汇聚了资源优势，将彼此有需求、有资源的涉及民生诉求的事情，对接形成项目清单，直接解决各族群众难点诉求，推动新时代党的民族工作高质量发展。

（包头日报社全媒体记者：梁晶晶)