评论：只有争“分”夺“秒”才能“包你满意”

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近日，我市一家企业申请财政专项补贴资金，在手机上通过惠企利民综合服务平台（财惠通）提交申请后，4万元的补贴资金“秒报、秒批、秒付”。从“让数据多跑路、让群众少跑腿”到“容缺受理”“一窗受理”；从“一件事一次办”到“网上办、掌上办”；从“拿地即开工”“交房即交证”到不动产“带押过户”，我市出台的一项项优化营商环境举措，极大提高了政府部门的政务服务效率，目的就是让企业和群众办事不再求人、高效便捷、暖心顺心。

长久以来，“办事慢、跑腿多”是企业和群众对营商环境“诟病”最多的问题之一。“花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门”，这些都是企业和办事群众对营商环境最真切的需求和最迫切的期待。打造“包你满意”一流营商环境，就要始终坚持问题导向，以务实举措和实际行动回应企业和群众期盼，纾解企业办事难题，通过驰而不息的改革，为企业和群众提供高效便捷的政务服务。

以问题导向优化营商环境，必须以分秒必争的态度、马上就办的速度、办就办好的力度第一时间回应企业关切。“办事慢”只是问题表象，根源在思想。想要“包你满意”，就得转变观念。优化营商环境没有旁观者、局外人。从“管理者”到“店小二”，从“掌权者”到“服务员”，需要从“官本位”思想向“民本位”思想转变。“全心全意为人民服务”不能仅仅是一句口号，树牢“以人民为中心”的发展思想，才能真正成为服务企业群众的“店小二”。

随着互联网技术的不断完善和发展，利用技术手段提升政务服务效能，打通政策落地“最后一公里”，成为了优化营商环境的最佳“突破口”。我市通过惠企利民综合服务平台实现了企业补贴资金“秒报、秒批、秒付”，政府通过做好审批减法和服务加法，借助互联网平台让政策兑现直达企业、应享尽享，最终目的就是让企业感到“包你满意”“包你放心”，提振企业发展信心。打造高效便捷的政务服务环境是优化营商环境的根本途径。在营商环境评价指标中，集中度最高的指标就是政府服务效率和服务效果。利用互联网技术打造高效协同的政务服务，不是简单地把政务服务搬到线上的“物理变化”，而是实现服务流程再造、不断提升政务服务效能的“化学反应”。“互联网+政务服务”不仅是技术问题，也考验着政府部门在制度创新和流程优化方面的水平能力。

“水深则鱼悦，城强则贾兴”。好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。当前，全市上下都在铆足干劲，加快推动包头回到历史最高水平。优化营商环境对于进一步激发市场活力，实现高质量发展意义重大。营商环境“优”无止境，需要持续发力、久久为功，决不能“差不多”“慢慢来”，必须“分秒必争”，才能真正做到“包你满意”。

（文/周旭；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）