全球热消息：物流异常提醒怎么解决物流异常联系卖家有用吗？

时间 2023-07-05 11:21:51　来源：新选择网　

想必现在有很多小伙伴对于物流异常提醒怎么解决是什么方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于物流异常提醒怎么解决是什么方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。

物流异常提醒怎么解决

可自己拨打物流公司电话客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司进行沟通，根据不同的原因分别与商家、物流公司协商解决办法。物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常等。

物流异常联系卖家有用吗

卖家可以联系物流官方客服，或者联系负责此次物流运输的具体人员，询问异常的具体原因。

如果是不可抗力导致的，询问清楚后续结果，和买家说明白，协商处理;

如果是物流自身导致的，询问清楚赔偿明细，并联系买家，看是否接受;

如果是买家地址不详或其它原因，了解清楚后与买家沟通。

尽量避免引起纠纷。

揽件异常需要我们直接联系卖家咨询原因，若不能正常发货可申请退款。

中转异常通常是由于天气等其它原因而导致快件不能按时到达，可联系物流公司查询原因，若包裹在运输途中损坏或丢失，可向物流公司索赔。

签收异常往往是快件因地址、联系方式错误而导致无人签收，可以根据物流更新的派件员信息直接联系到快递员，协调更改派送日期和地点。

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