他们是一道光

(资料图片仅供参考)

□梁学东

洪水肆虐，我们是退避三舍还是迎难而上？食物短缺，我们是怨天尤人还是奋力自救？家无余粮，我们是占为己有还是与人分享？

赵阳们给出答案。

从乌海西开往北京丰台的K396次列车遭遇罕见洪灾，在途经北京门头沟落坡岭时被迫停运，路面塌方，危险急增。车外风声、雨声、洪水声，车内怨声、哭声、叹息声，密闭的车厢人心慌慌。此时此刻，包头籍列车员赵阳临危不惧，将心比心，推心置腹，颤抖哽咽地劝导、安慰焦躁不安的旅客。话语发自肺腑，动之以情，晓之以理，赵阳因此登上热搜。

包头姑娘赵阳火了，因为她镇定自若，在恐慌席卷旅客的危难时刻，喊出了铁路人的使命是“人民至上、生命至上”，让旅客有了主心骨。“饭一会儿就好，免费发给大家” ，贴心的话语很快平息眼前的混乱；“千万不要拥挤，不要发生任何危险”，及时的提醒，警示旅客注意个人的安危；“我是个女人，也是别人家的孩子”，淡化了列车员的身份，共情的话语拉近了与旅客的距离；“因为穿了这身衣服，我得对得起大家”，朴实直爽的表态，更是给旅客吃下了定心丸。话语铿锵有力，态度坚定负责，共情直抵肺腑，正因如此，旅客放下了焦虑。

赵阳一往无前的逆行，令人动容，引发共鸣。她没有逃避问题，而是全身心解决困难。她直面惊慌的氛围，全力安抚旅客的心情；她居危不乱，坚守岗位，让车厢秩序一如往常；她哽咽地劝导，让六神无主的旅客重拾信心……

正是因为有很多像赵阳一样的逆行者，K396次列车才能够历经艰险，战胜困难。乘务组勇蹚洪水，步行七八百米采购食物；乘务长刘培恒带人冒雨下车，巡查车辆安全；列车长杨龙皮鞋开胶，两脚满是水泡，依然奔波安置旅客；乘务员郭娇陪伴旅客冒雨步行10公里，帮着联系医院；车队队长王勇连夜徒步到旅客安置点，帮助地方政府维护秩序、发放物资……勇者不孤，微光成炬，逆行者用平凡的善举、坚韧的毅力，各尽其责， K396次列车终于在86小时后平安抵京。

暴雨无情人有情，逆行解难付大爱。同为受灾的门头沟落坡岭社区，常住人口不足400人，且多数为老人。他们义无反顾接纳了K396次列车上近千名旅客。没水做饭，他们就到远处的南山接水，给旅客熬粥喝；家里没粮，他们就摘黄瓜、茄子给旅客充饥；家里住不下，他们就让旅客睡在自家车上……他们不顾自身安危，用微薄之力给了落难旅客一个暖心拥抱。

摧伤虽多意愈厉，直与天地争回春。这是一场自发的惊心动魄的大营救，逆行救援的还有人民子弟兵、消防官兵和各类志愿者。从安定旅客人心，到冒雨寻找食物；从守护列车安全，到奉献家里余粮；从运送救援物资，到护送人员转移……他们在洪水中逆行向险，构筑生命大坝。他们把危险留给自己，把平安留给别人。他们悲天悯人，奋不顾身，迎难而上。他们散发出人性的光辉，温暖了困顿者，安抚了惊慌者，鼓励了孱弱者。他们是一道光，给混乱带来秩序，给羸弱带来力量，给迷茫指出方向，让无力者有力，让悲观者前行，将大爱和无私洒向人间。

（编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）