铁西街道打造便民“服务圈”|世界聚焦

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“你好，是修锁的田师傅吗？我开锁的时候钥匙断了，能过来给我修一下吗？”近日，家住东河区铁西街道神龙社区的白大爷钥匙断了，想到了社区前几天刚公示的能人巧匠公示牌，打电话联系后不到五分钟，同住一社区的修锁田师傅就赶来把白大爷的“愁事”给解决了。

今年以来，东河区铁西街道创新基层治理新模式，通过“党建+网格”全覆盖打通基层治理“末梢神经”，让基层治理由“粗线条”变得“精细化”。神龙社区利用微信网格群及日常入户对居民的了解，发掘在管道维修、电器维修、配钥匙等日常生活领域所需的能人巧匠，并进行资源整合将他们的特长和姓名电话公示给居民，开展家门口的便民服务。

“社区公示了‘能人巧匠’联系方式，不仅能让居民在需要的时候联系到我们，也让我们在为居民服务的时候增添了一份责任感，给居民提供更多的优惠和更周到的服务。”田师傅说。

随着便民“服务圈”的推广，不少居民生活从过去“有事无从联系”转变成如今的“一个电话就能解决”，让“能人巧匠”在服务群众的同时，也能收获更多的“订单”，实现了邻里间的互帮互助和资源对接。目前，已经征集10名能人巧匠，30多名居民已从中受益。

铁西街道办事处副主任李磊表示：“下一步铁西街道将着力打造基层治理红色引擎，把这种为民服务的模式推广到每个社区，激发辖区居民‘爱包头、作贡献’热情，提升辖区居民的幸福感和归属感，实现社区共建共治共享。”

（记者：康璐；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：贾星慧）