淘宝店铺被扣分了怎么办？ 淘宝违规扣分什么时候清零?

很多开淘宝网店的朋友一不小心就会被扣分，今天我们来一起聊聊网店扣分的这个事。

操作方法

01开网店违规分为一般违规行为和严重违规行为，二者的性质都是发生了违规行为，倒是具体的处罚方法却不是一样的。

02首先一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等，而严重违规行为指发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序等

03一般有违规行为发生，网店都会被处以扣分的处罚。一般违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，包括限制各类广告的发布和交易。严重违规行为累计扣到48分后会直街封店处理，将无法在把网店持续经营下去。

04当一般违规行为被处罚时，要登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”中，点击“参加考试”。参加线上考试并且获得合格，相关的处罚措施才能被解除

05一般违规行为不会进行封店处理，严重违规行为累计达到48就会封店，每年的最后一天，也就是12月31日。如果严重违规扣分满48分就直接封店，没得清零了!

淘宝违规扣分什么时候清零?

淘宝最新公布出来的关于扣分什么时候清0的规则说，每年的12月31日会自动清零

根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定(查看规则)，违规扣分将再每年的12月31日24时清零，不过不是所有的商品可以清0的，看你是什么类型是扣分，主要分为三种类型的扣分。

1、一般违规扣分

一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。

2、严重违规扣分(不含出售假冒商品)

严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的，12月31日24时清零。

严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

3、出售假冒商品违规扣分

未达24分，每年12月31日24时清零

扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入下一年

扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

一般达到48分以上你的店铺是不能要了的，只能关门大吉了。