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近日，市政务服务大厅入口处一位小女孩在惊恐哭泣中向大厅物业工作人员寻求帮助，经询问得知，小女孩与母亲在政务服务大厅办理业务时走散。
由于小女孩年龄较小，无法提供家人的基本信息和联系方式，物业经理杨建华立即安排专人看护，不断安抚情绪，并通过查看监控录像，在政务服务工作群、朋友圈扩散信息等方式寻找小女孩的家人线索。40分钟后，小女孩母亲来到大厅入口处认领孩子，并对物业工作人员的暖心之举表示真诚感谢。
（包头日报社全媒体记者：郭燕)
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