快资讯丨“蓄热”待发 “看天”供暖 我市全力做好供暖准备工作

“我们已于9月15日对一、二次网启动充水，保证按照全市统一指令随时向用户供热”；

“企业编制了热网启动运行方案，将按照政府要求如期进行供热”；

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“我们3号热泵至一期首站管网连接，可以保证供热能力发挥到最高水平”。

在9月21日市政府召开的2022—2023年度采暖期供热工作会议上，我市几家重要供热企业相关负责人介绍了供暖准备工作，并郑重表示，有资源、有条件、有能力、有底气保障辖区内群众温暖过冬。

记者从会上了解到，2022—2023年度采暖期，我市供热总面积计划新增300万平方米，达到1.56亿平方米。全市热电联产集中供热热源总供热能力1.5亿平方米，加上燃气等清洁能源供热，供热气源稳定，可以满足供热需求。目前，供热各项准备工作正在有序推进中，在气温骤降、大幅变化时，可以实现提前对供热管网升温供热，切实做到“看天”供暖。

90%热源检修工作已完成

“公司在夏季检修黄金期，就已经全面开展了大修、技改、维护等各类项目168项，对主干线设备设施进行了维护更新、一二次网进行了检修改造、换热站内进行检修维护。”包头市热力（集团）有限责任公司党委书记、董事长刘志强表示，企业通过“冬病夏治”，为采暖期安全稳定供热打下了坚实基础。

据了解，上一个供暖季结束后，我市各供热企业在市住建部门的督促和指导下，陆续启动了重点供热问题摸排整改、老旧管网改造、“冬病夏治”、热源检修等工作。截至目前，全市热源检修工作已完成90%。各供热单位在“冬病夏治”中对1217个热力站进行了检修，检修比例达到100%；实施新建及改建供热支、干线项目16个，目前已完工11个；81个实施供热二次管网改造的小区已完工64个，其余检修、建设、改造都将在9月底前完工，全力确保新一个采暖期供热效率提升、质量稳定。

热源单位全部签订用煤合同

“我们正在全力推进燃煤储备工作，预计10月1日前可以完成。”包头东华热电华源热力分公司经理邓保建告诉记者。

据了解，我市城市集中供热方式主要以热电联产为主，燃煤是供热的重要“口粮”。为了做好燃煤供应保障，市住建部门积极督促相关企业依据国家发改委《关于进一步完善煤炭市场价格形成机制的通知》文件中价格调整政策，签订中长期用煤合同，严防供热用煤短供、断供等事件发生。目前，各旗县区和稀土高新区热源单位已全部签订用煤合同，土右旗拥有自有煤矿，不存在煤炭短缺问题。

应急保障已经就位

“我厂采取双电源供电，热网循环水泵、加热器均有备用设备，4台用来回收余热的乏汽热泵分别接入一二期供热管网，而且一二期首站汽侧、水侧联通，实现互为备用。”据东方希望包头稀土铝业有限责任公司自备电厂生产协理肖谭林介绍，为确保供热稳定性，企业在各个环节均设计有备用方案。

做好应急保供工作，才能应对严寒天气和各种突发事件。记者了解到，目前全市各供热单位均制定完善了供热应急预案，做好了抢修应急物资储备工作，并组织开展了供热应急演练活动。阿东热源厂、青山热源厂作为全市应急保障热源，经市热力集团对接，已顺利通过调试，具备随时启动的条件。供热环城北干线项目在采暖期前可实现东西管线联通，年底前实现全线贯通，解决青昆地区热源紧缺问题，实现主城区热源互联互通。

问题投诉渠道全面畅通

继工作人员加入业主群、物业群，实现随时可以告知、解答、处理用户反映的问题后，近期，包头东华热电华源热力分公司抽调了专业人员入驻12345政务服务便民热线平台，确保群众有问题及时可以解决。

入驻政务服务热线平台的不止东华热电一家。记者了解到，为了及时回应群众供热诉求，切实提高供热服务满意指数，我市组织开展了全市供热行业政府热线处置培训，进一步规范供热单位投诉处置流程，实现了供热咨询、供热缴费纠纷、供热质量投诉、供热报修等投诉内容的分类统计。建立了包头市政府热线供热投诉处置工作考核机制，安排市热力公司、二电厂、东华热电各1名熟悉供热常规业务的骨干进驻12345热线平台，协助话务员开展线上直办工作，确保做到“有求速应，有忧速解”。

（包头日报社全媒体记者：贾慧珍)